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LES STRUCTURES DE L'ENTREPRISE & LES STRATEGIES DE L'ENTREPRISE ET THEORIE DE LA DECISION
— Toute organisation nécessite une structure. La répartition en fonctions et services au sein d’une entreprise apparaît dans le cadre de cette structure.
— Dans l’entreprise, les problèmes de structure n’apparaissent que lorsque la firme a atteint une certaine dimension. En effet, dans les petites entreprises, les problèmes de structure disparaissent derrière les questions de rapports entre les personnes, car il n’existe pas de services distincts.
— Les choix, en matière de structure ; interviennent lorsque l’on recourt à des intermédiaires entre la direction et les exécutants.
La structure d’une entreprise forme le schéma de répartition des tâches, des pouvoirs et des responsabilités. Etablir la structure, c’est à la fois :
- définir les services (ou directions), à constituer,
- délimiter les activités de chaque service,
- préciser les relations entre services qui peuvent être hiérarchiques, fonctionnelles, ou de conseil.
Trois types de lien entre les acteurs de l’organisation permettent la mise en place d’une structure:
- Un lien hiérarchique, indiquant une subordination de la plupart à quelqu'un;
- Des liens fonctionnels entre services spécialisés qui vont permettre à tel service de prendre une mesure qui s’appliquera à tous à partir du moment où elle entre dans son secteur de compétence;
- Un lien de conseil s’établit entre un spécialiste et un cadre
Définition 1:
« La structure d’une entreprise définit les relations hiérarchiques et fonctionnelles entre les divers collaborateurs : Il s’agit de la répartition des responsabilités et du mode de communication interne à l'entreprise ».
Définition 2:
Selon Mintzberg, la structure d’une organisation peut être définie comme « la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre des tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination entre ces tâches ».
Définition 3:
William Ochi 1977 et Michel Kalika 1995 propose une définition intégrative: « nous pouvons considérer qu’elle correspond à l’ensemble des mécanismes mis en œuvre, conformément à la spécialisation des tâches et d’autre part leur coordination, de telle façon que soient atteints les objectifs de l’entreprise ».
Les excès de l’école classique qui est caractérisée par la rationalité absolue; et les insuffisances de l’école des relations humaines ont conduit au développement de nouvelles théories dont l’école de la prise de décision. Les théories de la décision cherchent à expliquer le comportement d’un individu face à la résolution d’un problème [ = décision]
Cette théorie est fondée sur l’entreprise considérée comme une unité technique qui combine des facteurs de production dans le but de dégager un profit maximum. Elle se caractérise essentiellement par l’intérêt porté à la prise de décision et au processus décisionnel.
Herbert. A simon, fondateur de cette école, a considéré la prise de décision comme étant la fonction essentielle des dirigeants. Cette école, centrée sur le modèle économique de l’organisation, se propose d’étudier les processus décisionnels et tente de faire une synthèse entre l’école classique et l’école des relations humaines.
La décision constitue bien un choix en termes de stratégie, de structure, ou de management d’entreprise. On peut distinguer DEUX grandes écoles fondamentales de la prise de la décision dans les organisations:
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